# 대기시간이 길어져도 '100% 원장 직접 상담'을 고집하는 이유 - 글쓴이: 박상덕 대표원장 (서울뷰의원당진 진료과목 피부과) - 작성일: 2026-08-19 - 원문 주소: https://seoulview.vercel.app/column/doctor-direct-consultation - 키워드: 원장 직접 상담, 당진 피부과, 과잉 시술, 시술 우선순위 안녕하세요, 서울뷰의원당진 진료과목 피부과 대표원장 박상덕입니다. 오늘은 시술에 대한 설명이 아닌, 병원 운영에 대한 이야기를 해보려 합니다. 병원을 운영하는 입장에서 가장 '효율적인' 방식은 명확합니다. 상담은 상담 실장님께 맡기고 의사는 시술실을 오가며 시술만 전념하는 것이죠. 실제로 많은 피부과 및 공장형 의원들이 이러한 시스템으로 회전율을 높이고 있습니다. 하지만 저는 조금 느리고, 환자분들의 대기 시간이 다소 길어지더라도 '원장 100% 직접 상담' 원칙을 고수하고 있으며, 앞으로도 유지할 생각입니다. 오늘은 제가 왜 이 고집을 버리지 않는지, 그 진정성 있는 이유에 대해 말씀드리고자 합니다. ## 1. 시술을 직접 하는 의사만이 볼 수 있는 '의학적 디테일' 아무리 경험이 풍부하고 친절한 상담 실장님이라 할지라도, 실제 레이저를 쏘고 주사 바늘을 넣어 조직을 느끼는 '의사'가 아니면 상담에는 한계가 존재할 수밖에 없습니다. 진료실에서 환자분들과 상담하다 보면 안타까운 경우를 자주 마주합니다. 나에게 진짜 필요한 시술 대신 무의미한 시술을 권유받으셨거나, 1cc면 충분한 부위에 과하게 3cc 이상을 추천받아 오시는 경우입니다. 예를 들어 똑같이 "팔자주름이 고민이에요" 하고 내원하셨더라도, 어떤 분은 팔자 부위에 직접 필러를 채우는 것이 정답이지만, 어떤 분은 팔자 위쪽 조직의 처짐 때문이라 리프팅이나 앞볼 볼륨 보강이 먼저여야 합니다. 이러한 미묘한 차이는 환자의 얼굴을 직접 손으로 만져보고, 표정을 지을 때 근육의 움직임과 지방층의 위치, 피부 두께를 종합적으로 파악하는 의사만이 정확히 구분해 낼 수 있습니다. ## 2. 구조적 한계를 넘어서는 '진짜 가성비와 우선순위' 또 하나 솔직하게 말씀드릴 수 있는 부분은 '비용의 합리성(가성비)'입니다. 대부분의 미용 의원 구조상 실장님의 티켓팅 금액에 따라 인센티브가 발생하는 시스템이 많다 보니, 구조적으로 고가의 패키지나 과잉 시술을 권유하게 되는 한계가 생기기 쉽습니다. 하지만 의사가 직접 상담을 진행하면 이야기가 달라집니다. 환자분이 정해두신 예산 범위 안에서, 현재 피부 상태에 가장 시급하고 드라마틱한 효과를 낼 수 있는 '시술의 우선순위'를 정해드릴 수 있습니다. 굳이 지금 받지 않아도 되는 시술은 과감히 빼고, 꼭 필요한 시술부터 차근차근 진행하는 것이 환자분께도, 치료 경과에도 훨씬 이롭기 때문입니다. 이러한 양심적인 접근은 결국 시술 결과에 대해 후상담으로 책임을 져야하는 담당 의사의 부담감을 줄여주는 방향이기 때문에, 모두가 동일한 목표를 향해 갈 수 있는 큰 장점이 있습니다. 이러한 관점에서, 의사 직접 상담에서는 필러 1cc면 충분한 부위에 3cc 이상을 추천하는 식의 과도한 티켓팅도 불가능합니다. 결국 시술을 하는 것은 의사 본인이기 때문에, 그렇게 과하게 시술을 하게 되면 문제가 될 걸 알면서도 무리한 티켓팅을 할 수는 없기 때문입니다. ## 3. 조금 기다리시더라도, 결과로 보답하겠습니다 원장이 직접 진료를 보고 상담하다 보면 앞선 상담이 길어져 다음 환자분의 대기 시간이 길어지기도 합니다. 바쁜 일상 중에 병원을 찾아주신 환자분들께 대기시간은 늘 죄송한 마음이지만, 잘못된 진단으로 불필요한 시술을 받는 것보다 정확한 진단 아래 제대로 된 치료를 받으시는 것이 비교할 수 없을 만큼 중요하다고 믿습니다. 앞으로도 서울뷰의원당진은 획일화된 공장형 시술을 지양하고, 한 분 한 분의 피부를 정성껏 직접 진단하며 정직한 진료를 이어가겠습니다. 피부 고민이 있으시다면 언제든 편하게 내원하셔서 이야기 나누어 보시길 바랍니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. ^^ --- 서울뷰의원당진 진료과목 피부과 · 대표원장 박상덕 · https://seoulview.vercel.app/